![Visionista [Nghiên cứu trường hợp giới thiệu kỹ năng chuyên biệt của JAC: Visionista]](/common/img/logo_visionista_w.svg){kind=logo}
![Visionista [Nghiên cứu trường hợp giới thiệu kỹ năng chuyên biệt của JAC: Visionista]](/common/img/logo_visionista_b.svg){kind=logo}
Chúng ta đều là "người mới" giống như họ.
Tôi cảm thấy được truyền cảm hứng và ngày càng tiến bộ mỗi ngày.
2025.07.31
natsumi usuiBà
Cô Usui, một nhân viên năm thứ ba tại Công ty Xây dựng Sasaki, phụ trách quản lý xây dựng. Bên cạnh việc hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày của công nhân nước ngoài, đôi khi cô cũng học hỏi được nhiều điều từ họ. Thông qua các tương tác tại công trường và nỗ lực trau dồi kỹ năng ngôn ngữ, cô nói: "Cả tôi và họ đều đang trưởng thành mỗi ngày."
Họ là những người đầu tiên nói cho tôi biết.
Hãy cho tôi biết về trách nhiệm công việc hiện tại của bạn và các tương tác của bạn với người nước ngoài.
Hiện tại, tôi phụ trách quản lý xây dựng, bao gồm việc bố trí vật tư và nhân lực, cũng như hỗ trợ đời sống của người nước ngoài. Ví dụ, tôi đảm bảo mọi người đều có điện thoại di động dễ sử dụng, và nếu có bất kỳ yêu cầu hỗ trợ nào, chẳng hạn như thiếu gạo, tôi sẽ đánh giá tình hình và tự mình hành động.
Bạn còn nhớ lần đầu tiên tiếp xúc với người nước ngoài không?
Vâng, lần đầu tiên tôi tham gia là khi mới gia nhập công ty, và các công nhân lành nghề đã quen thuộc với công việc, vì vậy tôi thường học hỏi được rất nhiều từ họ. Họ kiên nhẫn dạy tôi những kiến thức cơ bản về nghề mộc, chẳng hạn như cách sử dụng búa, điều đó rất hữu ích.
Hãy rút ngắn khoảng cách bằng cách trao đổi những câu chuyện cười.
Bạn có sử dụng kỹ thuật cụ thể nào để cải thiện khả năng giao tiếp không?
Vì tôi nhỏ tuổi hơn họ, nên tôi có cảm giác họ là người chủ động hơn để gần gũi với tôi. Chúng tôi hay đùa giỡn với nhau, và trong bữa tiệc cuối năm, họ hỏi tôi những câu như "Bạn làm gì vào những ngày nghỉ?". Không khí rất thoải mái, chúng tôi dễ dàng trò chuyện. Tôi rất biết ơn vì họ cởi mở với tôi một cách tự nhiên như vậy.
Bạn thường xử lý việc giao tiếp như thế nào?
Chúng tôi chủ yếu liên lạc qua LINE, nhưng đôi khi tôi ngạc nhiên về khả năng sử dụng tiếng Nhật lịch sự của anh ấy. Anh ấy sẽ trả lời bằng những cụm từ như "Không có gì cả," điều này cho thấy trình độ tiếng Nhật rất cao của anh ấy. Anh ấy cũng rất cởi mở và trung thực khi chúng tôi cùng nhau uống rượu, và thậm chí tôi đã tâm sự với anh ấy vài lần; anh ấy là một người rất đáng tin cậy.
Làm thế nào để vượt qua rào cản ngôn ngữ?
Trong các cuộc trò chuyện, tôi khá linh hoạt và sử dụng các phương pháp như cho xem hình ảnh hoặc dùng Google Translate. Khi liên lạc với họ qua LINE, tôi gửi tin nhắn bằng cả tiếng Nhật và tiếng Indonesia được dịch tự động, hoặc chỉ gửi bằng tiếng Nhật để họ dễ nhớ hơn—tôi cố gắng sáng tạo trong cách tiếp cận của mình.
Chúng ta có thể học hỏi từ thái độ của người nước ngoài.
Hiện tại bạn có lo ngại gì về họ không?
Thách thức lớn nhất chắc chắn là việc giao tiếp tại công trường. Một số nghệ nhân nói nhanh hoặc sử dụng phương ngữ, nên ngay cả tôi, một người Nhật, đôi khi cũng không hiểu họ. Điều này dường như còn khó khăn hơn đối với người nước ngoài không thông thạo tiếng Nhật, và đôi khi họ chỉ nói "Tôi hiểu" mà không thể hỏi để làm rõ.
Bạn có đang thực hiện biện pháp nào để giải quyết những vấn đề đó không?
Là người dạy tiếng Nhật cho người nước ngoài, tôi đã tham gia khóa học "Tiếng Nhật cơ bản" dành cho nhân viên người Nhật của JAC ba lần. Tôi cảm thấy khả năng giao tiếp của mình đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, vì giờ đây tôi có thể nói rõ ràng những câu như "làm ơn làm việc đó" và "làm ơn làm việc đó vào lúc này". Họ luôn nỗ lực, ví dụ như học chữ Hán trong khi đi tàu. Tôi luôn có động lực mỗi ngày và cảm thấy mình không thể bị tụt lại phía sau.
(Phỏng vấn ngày 3 tháng 10 năm 2024)
