![Visionista [Nghiên cứu trường hợp giới thiệu kỹ năng chuyên biệt của JAC: Visionista]](/common/img/logo_visionista_w.svg){kind=logo}
![Visionista [Nghiên cứu trường hợp giới thiệu kỹ năng chuyên biệt của JAC: Visionista]](/common/img/logo_visionista_b.svg){kind=logo}
Với sự hỗ trợ đầy đủ
Họ có thể phát huy tối đa khả năng của mình.
2024.02.01
Trưởng phòng, Ban Quản lý, YAMACON CO.,LTD.
Aguri YumotoÔng
Cô Yumoto phụ trách mọi khía cạnh công việc liên quan đến lao động nước ngoài, từ phỏng vấn các lao động lành nghề và thực tập sinh kỹ thuật đến các thủ tục nhập cư, hướng dẫn về cuộc sống hàng ngày và đóng vai trò là bàn tư vấn. Chúng tôi đã hỏi cô ấy về suy nghĩ và cảm xúc của mình với tư cách là người luôn có mặt để hỗ trợ họ.
Một người có thể mang đến luồng gió mới cho môi trường làm việc nơi các giá trị đã trở nên cứng nhắc.
Cô Yumoto, ấn tượng của cô về người Việt Nam như thế nào?
Tất nhiên, mỗi người mỗi khác, nhưng cá nhân tôi có ấn tượng rằng có rất nhiều người tài năng. Về cơ bản, họ chăm chỉ và cần cù, và trên hết, họ có ý chí mạnh mẽ. Chỉ riêng việc họ đến một đất nước khác và đang nỗ lực làm việc đã là điều đáng kinh ngạc, vì vậy chúng ta có thể học hỏi được rất nhiều từ họ.
Sự xuất hiện của nhân viên mới đã mang lại những thay đổi nào trong môi trường làm việc?
Môi trường làm việc là nơi mà cùng một nhóm người làm việc với nhau, vì vậy các giá trị có xu hướng trở nên cố định. Chúng có thể chống lại sự thay đổi và đôi khi thậm chí tạo ra một bầu không khí khép kín. Khi những người đến từ các nền văn hóa khác nhau và nói các ngôn ngữ khác nhau cùng tham gia vào một môi trường như vậy, lợi ích của sự đa dạng là rất đáng kể. Thật tuyệt vời khi được hít thở không khí trong lành.
Bạn tìm kiếm điều gì khi tuyển dụng?
Trong các buổi phỏng vấn, tôi cố gắng tìm hiểu xem ứng viên mong muốn làm việc tại Nhật Bản đến mức nào và họ có nhiệt tình với công việc ra sao. Tôi cũng tìm kiếm sự sẵn lòng học tiếng Nhật của họ. Theo kinh nghiệm của tôi, những người thành thạo tiếng Nhật thường thăng tiến nhanh hơn trong công việc. Họ có thể giao tiếp với nhiều người khác nhau, cho phép họ tiếp thu kiến thức và kỹ năng trong nhiều tình huống đa dạng. Lý tưởng nhất là tôi muốn tìm một người đã bắt đầu học tiếng Nhật trước khi phỏng vấn.
Trước tiên, tôi sẽ nhờ một người có kinh nghiệm từ cùng quốc gia giúp tôi những việc như phiên dịch.
Bạn áp dụng những chiến lược nào trong việc phát triển cầu thủ?
Phương pháp đào tạo cơ bản là đào tạo tại chỗ (OJT). Hệ thống của chúng tôi được thiết kế sao cho nhân viên mới được phân công làm người thứ ba tại một địa điểm thường do hai người điều hành. Họ cũng luôn được một đồng nghiệp người Việt Nam có kinh nghiệm đi cùng để hỗ trợ giao tiếp. Giai đoạn này kéo dài khoảng một tháng, và sau khi đã ổn định công việc, họ được phép làm việc tại địa điểm đó chỉ với các đồng nghiệp người Nhật.
Ngoài ra, bạn còn chú ý đến những điều gì khác nữa?
Chúng tôi đảm bảo giải thích rõ ràng về hệ thống lương thưởng. Người Việt Nam có vẻ có phong tục chia sẻ thông tin về lương bổng, ví dụ, nếu có một nhân viên cấp cao và một nhân viên cấp dưới, và nhân viên cấp dưới được trả lương cao hơn nhân viên cấp cao, nhân viên cấp cao sẽ mất động lực nếu lý do không được làm rõ. Điều quan trọng là không chỉ nói rằng đó là dựa trên đánh giá hiệu suất, mà phải chỉ ra những gì đã làm tốt và những gì chưa tốt, để họ có thể hiểu và chấp nhận.
Vì tôi không thể dựa dẫm vào nhiều người, nên tôi muốn hỗ trợ họ hết sức có thể.
Bạn thường làm những gì để cải thiện khả năng giao tiếp?
Tôi giao tiếp với người Việt Nam với sự hiểu biết về văn hóa và lịch sử của họ. Đặc biệt, nếu bạn không hiểu sự khác biệt về phong tục tập quán, bạn có thể bất ngờ trong nhiều tình huống. Có lần, chúng tôi cùng nhau đi bơi vào mùa hè, và anh ấy định xuống bơi chỉ mặc quần lót thay vì quần bơi. Khi tôi chỉ ra điều đó, anh ấy cười tự tin và nói: "Không sao đâu, tôi bơi mặc quần lót cũng được."
Bạn có kỳ vọng gì ở họ không?
Nhiều người trong số họ cực kỳ siêng năng, vì vậy với sự hỗ trợ đầy đủ, tôi tin rằng họ sẽ trở thành một tài sản quý giá cho công ty trong tương lai. Ngược lại, nếu họ không nhận được đủ sự hỗ trợ, có nguy cơ nhiều người sẽ bỏ việc giữa chừng. Họ không có ai xung quanh để dựa vào khi gặp sự cố. Tôi muốn hỗ trợ họ hết mức có thể để họ có thể phát huy tối đa khả năng của mình.
(Phỏng vấn ngày 24 tháng 5 năm 2023)
