![Visionista [Nghiên cứu trường hợp giới thiệu kỹ năng chuyên biệt của JAC: Visionista]](/common/img/logo_visionista_w.svg){kind=logo}
![Visionista [Nghiên cứu trường hợp giới thiệu kỹ năng chuyên biệt của JAC: Visionista]](/common/img/logo_visionista_b.svg){kind=logo}
Tôi đã phải vật lộn với những bản thiết kế không thể đọc được từ sáng nay.
Họ đều là những người rất chăm chỉ.
2024.08.01
Giám đốc điều hành cấp cao
Hidenori SugiuraÔng
Ông Sugiura không chỉ làm việc cùng với các công nhân nước ngoài với tư cách là quản đốc, mà còn lo việc đưa đón họ đến và đi từ công trường, dành phần lớn thời gian trong ngày với họ. Chính nhờ mối quan hệ thân thiết này mà ông nhận thấy những nỗ lực tinh tế và những sắc thái cảm xúc nhỏ nhặt của họ.
Chỉ cần bạn biết cách chào hỏi mọi người một cách tử tế, bạn sẽ nhận được sự giúp đỡ khi có chuyện xảy ra.
Trong giao tiếp hàng ngày, bạn có đặc biệt chú ý đến điều gì không?
Tôi cố gắng tham gia vào cuộc trò chuyện, dù chỉ là một chút. Ví dụ, nếu còn 5 hoặc 10 phút trước cuộc họp sáng, tôi sẽ hỏi, "Có ai cảm thấy không khỏe không?" hoặc "Đây là nhiệm vụ chúng ta sẽ làm hôm nay." Vì mỗi người có một tính cách khác nhau, tôi cũng điều chỉnh nội dung cuộc trò chuyện và cách nói chuyện của mình cho phù hợp với từng người.
Bạn đã ổn định công việc chưa?
Tôi nghĩ họ đã ổn định chỗ ở mà không gặp vấn đề gì. Tôi đã dặn họ ít nhất cũng phải chào hỏi mọi người ở đây. Chỉ cần bắt chuyện thôi cũng giúp mọi người nhớ mặt họ, và họ có thể sẽ để ý đến bạn nếu có chuyện gì xảy ra. Đầu tiên, tôi hướng dẫn họ học cách nói "Chào buổi sáng" và "Cảm ơn vì sự chăm chỉ của bạn".
Công việc của họ tiến triển thế nào rồi?
Họ thường dốc hết tâm huyết vào mọi việc mình làm. Ví dụ, khi tôi đến công trường xây dựng, tôi thường thấy họ mở và kiểm tra bản vẽ dù chưa biết đọc. Tôi đoán họ đang nỗ lực học hỏi theo cách riêng của mình. Công việc cốt thép cũng cần tính toán, nhưng họ cũng đã học về điều đó, và giờ hầu hết họ đều có thể làm được mà không gặp vấn đề gì.
Tôi có thể sống mà không gặp quá nhiều vấn đề, mặc dù có những lý do tôn giáo đằng sau điều đó.
Bạn đã từng trải nghiệm sự khác biệt văn hóa chưa?
Người Hồi giáo tuân thủ một thời kỳ gọi là Ramadan, trong đó họ nhịn ăn từ lúc mặt trời mọc đến lúc mặt trời lặn. Hình như có một cuộc họp của người Hồi giáo đến thăm Nhật Bản trong thời gian này, và tôi đã rất ngạc nhiên khi một nhân viên đột nhiên xin nghỉ phép vì cuộc họp đó. Có vẻ như anh ấy đã thông báo cho chủ tịch công ty, nhưng tôi chỉ biết được ba ngày trước ngày anh ấy xin nghỉ, điều này thực sự khiến tôi hoảng hốt. Tuy nhiên, vì lý do tôn giáo, tôi đã đảm bảo anh ấy được nghỉ phép.
Có một số loại thực phẩm bị cấm ăn do các quy định tôn giáo.
Các nhân viên người Indonesia làm việc tại công ty chúng tôi khá thoải mái trong việc ăn uống. Thỉnh thoảng tôi dẫn họ đến quán izakaya (quán rượu kiểu Nhật) yêu thích của mình, và họ ăn đủ thứ, từ hải sản đến thịt bò, và nói rằng món ăn rất ngon, điều này thực sự khiến tôi thấy rất hài lòng. Họ đặc biệt thích tôm, và mặc dù tôi đã yêu cầu nhà hàng chuẩn bị sẵn một lượng lớn tôm trước đó, nhưng họ ăn nhanh đến nỗi gần như bán hết sạch.
Tôi không để ý mẹ gọi điện thoại khi đang ở chỗ làm và cảm thấy nhớ nhà.
Bạn chú ý đến điều gì khi giao tiếp?
An toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, vì vậy đôi khi chúng tôi phải lên tiếng cảnh báo mọi người để tránh gây thương tích. Tuy nhiên, có một người tỏ ra sợ hãi hơn chúng tôi tưởng. Khi tôi lắng nghe anh ấy kỹ hơn, hóa ra anh ấy nhớ nhà, và tôi đã không nhận ra điều đó. Trải nghiệm đó cũng khiến tôi chú ý hơn đến trạng thái tinh thần của mọi người.
Việc thường xuyên theo dõi sát sao chúng có quan trọng không?
Đúng vậy. Nhìn lại, có vẻ như người nước ngoài đó đã nói chuyện điện thoại với mẹ trong giờ nghỉ giải lao. Vì vậy, anh ta đã đưa ra những tín hiệu rõ ràng. Nếu chúng ta chú ý hơn, chúng ta đã có thể chăm sóc anh ta. Từ đó trở đi, nếu tôi nhận thấy bất cứ điều gì dù chỉ hơi bất thường, tôi đều chắc chắn sẽ nói chuyện với anh ta. Đó là một trải nghiệm rất đáng nhớ và là một bài học lớn đối với tôi.
(Phỏng vấn ngày 28 tháng 6 năm 2023)
