![Visionista [Koleksi Studi Kasus JAC Pekerja Berketerampilan Spesifik: Visionista]](/common/img/logo_visionista_w.svg){kind=logo}
![Visionista [Koleksi Studi Kasus JAC Pekerja Berketerampilan Spesifik: Visionista]](/common/img/logo_visionista_b.svg){kind=logo}
Mengatasi "hambatan" menjadi orang asing
Saya ingin menciptakan lingkungan yang aman dan tenteram.
2026.07.31
Departemen Manajemen Penjualan, Pencegahan Bencana, Teknologi, dan Seksi Hubungan Masyarakat
ketua
Liting Chen氏
Ibu Chen, yang berasal dari Taiwan, memainkan peran penting dalam mendukung kehidupan dan pekerjaan talenta asing. Ini termasuk menerjemahkan, menangani prosedur, dan menjadi mediator antar perusahaan. Berdasarkan pengalamannya sendiri dalam menghadapi kendala bahasa dan budaya di Jepang, ia berdedikasi untuk menciptakan lingkungan di mana talenta asing dapat bekerja dengan tenang.
Mendengarkan suara-suara orang-orang di lapangan yang bingung dengan dialek tersebut.
Dukungan spesifik apa yang Anda berikan sebagai pengasuh?
Saat ini, saya membantu kehidupan sehari-hari masyarakat Myanmar dan Tiongkok yang kami tampung. Saya juga bekerja sebagai penerjemah, karena saya berbicara bahasa Inggris, Jepang, Taiwan, dan Tiongkok, dan saya membantu pengurusan perpanjangan visa dan prosedur pelatihan keterampilan. Saya juga bertindak sebagai penasihat untuk masalah terkait pekerjaan, dan saya bahkan pernah turun tangan untuk menengahi antara mereka dan perusahaan mereka ketika mereka mengungkapkan kesulitan, seperti mengatakan, "Saya tidak nyaman dengan tempat kerja tertentu itu..."
Ibu Chen berasal dari Taiwan. Apa saja tantangan terbesar yang dihadapi warga asing saat bekerja di Jepang?
Hal ini berbeda-beda bagi setiap orang, tetapi jika saya harus memilih satu hal, itu adalah dialek. Saya juga cukup kesulitan pada awalnya. Banyak orang dari Prefektur Kochi berbicara dialek Tosa, dan saya ingat hampir tidak bisa memahami apa yang mereka katakan. Bahkan sekarang, saya masih mendengar dari orang-orang yang telah diterima bahwa "bahasa Jepang yang mereka pelajari sama sekali tidak berguna."
Di balik kata-kata yang tak terucap, terdapat perasaan yang ingin Anda sampaikan.
Apa saja beberapa masalah paling umum yang sering membuat orang meminta nasihat kepada Anda?
Salah satu penyebab kesalahpahaman yang cukup umum adalah "teriakan keras." Misalnya, bayangkan seorang pekerja asing yang belum sepenuhnya memahami bahasa Jepang bekerja di lokasi konstruksi dan menghadapi situasi di mana mereka perlu berhati-hati. Dalam situasi seperti itu, mandor mungkin berteriak "Awas!" atau "Hati-hati!" untuk memastikan keselamatan. Namun, pekerja asing tersebut tidak mengerti mengapa mereka diteriaki. Mereka mungkin berpikir, "Saya tidak melakukan kesalahan apa pun, tetapi saya dimarahi."
Dari sudut pandang Jepang, mereka memperingatkan karena itu berbahaya, kan?
Benar sekali. Jika mereka memasuki area berbahaya, saya mungkin akan memegang pakaian atau tangan mereka. Namun, mereka mungkin salah mengartikan itu sebagai kekerasan. Dalam kasus tersebut, saya akan turun tangan untuk menengahi dan membiarkan mereka menyelesaikan masalahnya sendiri. Dengan menyelesaikan kesalahpahaman tersebut, kita dapat bekerja sama lagi tanpa adanya rasa dendam yang berkepanjangan.
Apakah ada hal-hal tertentu yang Anda perhatikan secara khusus saat berkomunikasi?
Mungkin ini perbedaan kepribadian karena budaya. Ketika saya mengamati karyawan Myanmar yang bekerja di perusahaan kami, mereka sangat sabar. Bahkan ketika mereka memiliki masalah, mereka sering tidak mengungkapkannya. Ketika saya menghubungi mereka, mereka terkadang mengaku bahwa mereka sedang mengalami masa sulit di tempat kerja dan telah "menangis." Itulah mengapa saya mencoba membangun hubungan dekat dengan mereka dan menciptakan lingkungan di mana mereka merasa nyaman berbicara kepada saya.
Untuk mengatasi hambatan "menjadi orang asing"
Adakah aspek-aspek tertentu dalam bekerja di Jepang yang membuat pekerjaan di sini menjadi sulit?
Ya, benar. Saya datang ke Jepang untuk belajar, dan awalnya saya merasa ada jarak antara diri saya dan orang Jepang. Ini karena banyak orang Jepang menjaga jarak ketika mereka menyadari Anda adalah orang asing. Di tempat kerja, jarak itu terkadang membuat pekerjaan menjadi sulit. Saya merasa harus bekerja dua kali lebih keras daripada orang Jepang agar diterima.
Bagaimana Anda mengatasi "rintangan" itu?
Saya memastikan untuk berkomunikasi sebanyak mungkin. Alih-alih bekerja dalam diam sendirian, saya berusaha menjembatani kesenjangan dengan mengajukan pertanyaan tentang hal-hal yang tidak saya mengerti dan aktif bergabung dalam percakapan. Percakapan sangat penting. Mandor kami juga bergaul dengan baik dengan para pekerja Tiongkok dan Myanmar, mengajak mereka bersenang-senang di hari libur mereka. Saya percaya bahwa karena hubungan-hubungan inilah pekerjaan dan kemampuan bahasa Jepang saya meningkat.
(Wawancara pada 22 Juni 2024)
