![Visionista [Koleksi Studi Kasus JAC Pekerja Berketerampilan Spesifik: Visionista]](/common/img/logo_visionista_w.svg){kind=logo}
![Visionista [Koleksi Studi Kasus JAC Pekerja Berketerampilan Spesifik: Visionista]](/common/img/logo_visionista_b.svg){kind=logo}
Karena saya memahami perasaan mereka,
Aku ingin memikirkannya bersama denganmu sebisa mungkin.
2023.02.01
Manajer Seksi Keselamatan Departemen Manajemen
Yukiko Kobayashi氏
Ibu Kobayashi berperan sebagai pengasuh bagi karyawan Vietnam di perusahaan, mendukung mereka seperti seorang ibu dan berkomunikasi dengan mereka setiap hari. Kali ini, kami bertanya kepadanya tentang strateginya dalam berinteraksi dengan orang asing dan interaksi sehari-harinya dengan mereka.
Setelah bergabung dengan perusahaan, kami menyediakan pelatihan ulang tentang bahasa lisan sehari-hari.
Apakah sulit berkomunikasi dengan orang Vietnam?
Keluarga saya mengelola pertanian dan kami biasa menerima peserta Pelatihan Magang Teknis, jadi saya memiliki banyak kesempatan untuk berinteraksi dengan orang-orang dari berbagai negara sejak usia muda. Mungkin karena itu, saya sedikit banyak bisa memahami bahasa Jepang yang terbata-bata yang diucapkan oleh karyawan Vietnam kami. Dalam hal itu, saya tidak merasa kesulitan.
Apakah ada hal-hal khusus yang Anda perhatikan saat mengajar bahasa?
Sebagian besar orang asing yang datang ke Jepang setelah belajar bahasa Jepang mempelajari bahasa Jepang standar. Namun, perusahaan kami, yang berlokasi di Prefektur Ibaraki, menggunakan dialek Ibaraki, jadi jika mereka berbicara apa adanya, mereka tidak akan dipahami. Karena itu, kami meminta karyawan baru untuk mempelajari dialek lokal setelah bergabung dengan perusahaan.
Jadi, Anda mengajarkan percakapan sehari-hari, bukan bahasa Jepang standar?
Sebagai contoh, Anda tidak akan mengatakan "Itu berbahaya" ketika memang benar-benar berbahaya. Anda mungkin akan menggunakan nada yang lebih tegas seperti "Hati-hati!", jadi saya mengajarkan ekspresi-ekspresi semacam itu kepada mereka sejak usia muda.
Aktifkan komunikasi menggunakan media sosial.
Apa saja hal-hal yang Anda lakukan untuk meningkatkan gaya komunikasi Anda?
Karena sulit bagi mereka untuk berbicara bahasa Jepang ketika pertama kali tiba di Jepang, mereka mengirimkan pesan kepada saya dalam bahasa Vietnam menggunakan media sosial seperti Facebook Messenger, dan saya menerjemahkannya secara daring dan membalas dalam bahasa Vietnam dengan bertanya, "Apakah maksud Anda seperti ini?" Dengan cara ini, mereka mengirimkan banyak hal yang tidak dapat mereka sampaikan dalam percakapan.
Apakah lebih mudah mengajukan pertanyaan dalam bahasa ibu Anda?
Saya sangat yakin akan hal itu. Terkadang mereka mengirimkan foto-foto barang yang tidak mereka kenali, misalnya, dan bertanya "Makanan jenis apa ini?" Mungkin mereka menemukan bahan yang tidak dikenal saat berbelanja.
Dia persis seperti "ibu Jepang."
Saya juga menerima pertanyaan dari orang-orang yang ingin memberikan kosmetik sebagai hadiah kepada pasangan mereka, tetapi tidak tahu cara menggunakan toner dan lotion, atau cara menggunakan masker wajah dan kapas. Jadi, saya menggunakan produk saya sendiri dan membuat video yang menunjukkan cara menggunakannya, dengan mengatakan hal-hal seperti, "Ini adalah hal pertama yang harus Anda lakukan." Mereka tampak senang dengan hadiah tersebut, jadi saya menikmati interaksi semacam itu.
Mengajarkan nilai-nilai moral dan tindakan-tindakan kecil yang penuh perhatian adalah hal yang paling sulit.
Apakah Anda pernah dimintai nasihat tentang hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan?
Saya tidak memiliki keahlian untuk memberikan nasihat terkait pekerjaan, tetapi saya dapat membantu dengan pertanyaan terkait bahasa. Pertanyaan yang paling umum adalah, "Saya tidak mengerti apa yang dikatakan orang Jepang kepada saya di tempat kerja hari ini." Biasanya saya menyarankan mereka untuk menuliskannya dan mengirimkannya melalui media sosial jika mereka tidak mengerti.
Adakah hal tertentu yang Anda anggap sangat sulit saat mengajar?
Saya sering merasa kesulitan dengan isu-isu moral. Misalnya, apakah boleh atau tidak tidur di dalam mobil dalam perjalanan ke lokasi kerja? Sejujurnya, sulit untuk mengatakan apa jawaban yang tepat untuk pertanyaan ini. Jadi, jika saya lelah dan hampir tertidur, saya selalu menginstruksikan kolega Jepang saya untuk bertanya kepada pengemudi, "Permisi, bolehkah saya tidur siang sebentar?" Saya mencoba membantu mereka memikirkan tindakan-tindakan kecil yang penuh pertimbangan ini sebisa mungkin.
(Wawancara pada 29 September 2022)
