![Visionista [Koleksi Studi Kasus JAC Pekerja Berketerampilan Spesifik: Visionista]](/common/img/logo_visionista_w.svg){kind=logo}
![Visionista [Koleksi Studi Kasus JAC Pekerja Berketerampilan Spesifik: Visionista]](/common/img/logo_visionista_b.svg){kind=logo}
Terkadang aku memihak mereka,
Peran saya adalah untuk membimbing mereka dengan hati-hati.
2022.09.01
Kepala Departemen (Departemen Keselamatan Kerja, Pusat Material)
Naoki Suzuki
Bapak Suzuki bertanggung jawab atas pendidikan dan perawatan peserta Pelatihan Magang Teknis dan Pekerja asing berketerampilan spesifik di tempat kerja dan di asrama mereka. Kami menanyakan kepadanya secara detail tentang bimbingan dan dukungan yang beliau berikan dalam pekerjaan mereka.
Ketekunan dan sifat ramahnya yang melekat dengan cepat memenangkan hati para karyawan.
Bagaimana kesan awal Anda terhadap orang asing ketika pertama kali memperkenalkan sistem ini?
Ketika pertama kali mendengar dari presiden bahwa kami telah memutuskan untuk menerima peserta Pelatihan Magang Teknis dari Vietnam, saya dipenuhi dengan kecemasan. Sejujurnya, saya berpikir, "Saya tidak ingin berurusan dengan semua pekerjaan tambahan ini." Namun, begitu kami benar-benar mulai menerima mereka, saya menemukan bahwa kami dapat berkomunikasi sampai batas tertentu melalui isyarat dan bahasa tubuh, dan karena mereka berasal dari negara pro-Jepang, mereka sangat ramah, dan citra negatif saya tentang mereka dengan cepat menghilang.
Bagaimana penampilan mereka?
Ketika kami benar-benar mulai bekerja bersama, kami mendapati mereka sangat rajin dan ramah, dan mereka beradaptasi dengan sangat cepat. Di perusahaan kami, kami bekerja dalam tim yang terdiri dari dua atau tiga orang, dan meskipun beberapa karyawan awalnya ragu untuk menerima orang asing, seperti saya, banyak yang sekarang dengan senang hati lebih memilih untuk bekerja dengan mereka.
Selama pelatihan, kami menggunakan Pekerja asing berketerampilan spesifik yang mahir berbahasa Jepang sebagai penerjemah.
Apakah ada hal-hal spesifik yang Anda perhatikan saat bekerja sama?
Sebelum menyambut mereka, saya meneliti budaya dan adat istiadat Vietnam. Memahami perbedaan adat istiadat sangat penting. Misalnya, bagi karyawan Vietnam di perusahaan kami*, menyentuh kepala seseorang benar-benar tabu. "Kepala adalah tempat bersemayamnya roh suci," dan tidak dapat diterima untuk menyentuhnya dengan alasan apa pun. Namun, saya pikir tidak akan ada masalah jika informasi semacam ini dibagikan di dalam perusahaan sebelumnya.
*Orang Vietnam di beberapa wilayah
Apakah ada inisiatif khusus yang Anda gunakan untuk pelatihan internal atau program internal lainnya?
Saat memberikan pelatihan sebelum mengirim pekerja atau menjelaskan peraturan keselamatan di lokasi, kami menggunakan DVD yang tersedia secara komersial dengan teks terjemahan bahasa Vietnam. Meskipun kami umumnya menggunakan penerjemah, terkadang muncul terminologi khusus industri konstruksi yang sulit diterjemahkan ke dalam bahasa Vietnam. Untuk situasi seperti itu, kami memiliki Pekerja asing berketerampilan spesifik yang dapat bertindak sebagai penerjemah, sehingga memudahkan pemahaman yang lebih jelas.
Apakah Anda sedang mengejar kualifikasi atau sertifikasi apa pun?
Kami menyelenggarakan pelatihan khusus internal. Ada lima jenis pelatihan: pelatihan keselamatan untuk pekerja yang menggunakan gergaji bundar, pelatihan khusus untuk pekerjaan berbahaya dengan kadar oksigen rendah dan hidrogen sulfida tinggi, pelatihan khusus untuk perakitan perancah, pelatihan khusus untuk peralatan pelindung jatuh dengan sabuk pengaman seluruh tubuh, dan pelatihan khusus untuk tugas-tugas seperti mengganti roda gerinda. Kami sebenarnya bisa saja mengirim karyawan kami untuk mengikuti pelatihan eksternal, tetapi sayangnya, saat ini hanya sedikit tempat yang menyediakan penerjemah. Kami sebenarnya pernah mengirim karyawan kami untuk mengikuti pelatihan eksternal di masa lalu, tetapi sebagian besar dari mereka kembali tanpa memahami apa pun. Karena harus mempelajari kembali materi tersebut sendiri, kami memutuskan untuk menyelenggarakan pelatihan internal.
Terkadang, kita perlu berdiri di antara presiden dan para karyawan, serta membela mereka.
Apakah Anda mengambil langkah-langkah untuk mengkomunikasikan tindakan pencegahan keselamatan?
Ini bukan hanya untuk warga asing, tetapi juga untuk karyawan Jepang. Jika terjadi kecelakaan atau cedera di tempat kerja, kami mengambil foto situasi dan area yang cedera, menempelkannya di dinding asrama, dan membagikannya kepada semua karyawan. Kata-kata dan teks saja tidak menciptakan gambaran yang jelas, dan bisa terasa seperti masalah orang lain, sehingga tidak berfungsi sebagai pencegah. Dengan menunjukkan kepada semua orang apa yang sebenarnya terjadi dan membagikannya, kami mendorong mereka untuk berhati-hati agar kesalahan yang sama tidak terulang.
Bagaimana Anda menangani situasi ketika masalah muncul?
Ini berlaku untuk semua karyawan, tetapi saya bekerja setiap hari dengan pola pikir bahwa saya berada di posisi penengah antara presiden dan karyawan. Bahkan ketika orang asing itu menimbulkan masalah, saya dengan tegas memperingatkan mereka, dan jika mereka merenungkan tindakan mereka dan mengubah perilaku mereka, saya percaya kita harus mendukung mereka. Ketegasan itu penting, tetapi sebagai anggota perusahaan yang sama, saya juga percaya perlu untuk membina mereka dengan penuh perhatian.
(Wawancara pada 29 Oktober 2021)
